日頃よりMyASP（マイスピー）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、MyASPで利用しているサーバーにおいて、外部サービスにおけるSSL/TLS証明書関連の障害の影響によりメールの送受信が正常に行われていない可能性がある事象を確認しております。
現在は、当該影響を受けた弊社環境および一部のお客様のご利用サーバーについて、復旧作業を進めております。(2026年6月1日 14:45現在)
【追記】 2026/06/02 10:50
■ 復旧報告
上記、サーバー障害につきまして、2026年6月2日 0時15分ごろ復旧対応が完了いたしました。
現在は、正常にメールの送受信が行われる状態になっております。
■ 障害内容
外部サービスにおけるSSL/TLS証明書関連の障害の影響によりメールの送受信が正常に行われていない事象が発生しておりました。
その影響により、MyASPからのお問い合わせの回答の遅延、また一部お客様のサーバーにも同様の障害が発生しており、メール送受信の遅延が起きておりました。
※影響のあったお客様のサーバーに関しましては、下記ページにて影響範囲や対応方法等をご確認いただけます
【重要】サーバー障害の影響による一部お客様への影響とご対応のお願い
■ 影響
今回のサーバー障害の影響は下記の通りです。
解決済：
・MyASPの決済完了のお知らせなど、弊社から送信される各種メールがお客様に届かない
発生中：
・お客様から弊社宛のお問い合わせメールが正常に受信できていない、または遅延が発生している
・お問い合わせの回答を順次対応している状況のため通常よりもお時間をいただいている
（2026年6月2日 10:50現在）
皆さまには、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■ 発生日時
2026年5月30日（土） ～ 2026年6月2日（火）0時15分ごろ
■ 確認している影響
現在、以下のような影響が発生しております。
・決済完了のお知らせなど、弊社から送信される各種メールが届かない
・お客様から弊社宛のお問い合わせメールが正常に受信できていない
・お問い合わせへの回答に通常よりお時間をいただいている
なお、本事象につきましては、外部サービスにおけるSSL/TLS証明書関連の障害影響に起因するものと確認しております。
(2026年6月1日 14:45現在)
■ 現在の対応状況
現在、関係各所と連携のうえ、影響を受けた弊社環境および一部のお客様のご利用サーバーについて、順次復旧作業を進めております。(2026年6月1日 14:45現在)
また、障害発生中に弊社側で正常に受信できていなかったお問い合わせメールにつきましても、現在順次受信・確認を進めております。
受信順に内容を確認し、順次回答を行っておりますが、通常よりもお時間をいただく見込みです。
なお、影響範囲につきましては弊社側で確認を進めており、対象となるお客様についても順次確認・復旧対応を行っております。
状況に進展があり次第、本ページにて改めてご案内いたします。
■ お客様へのお願い
現在、未受信となっていたお問い合わせメールを順次確認している状況のため、通常よりも回答にお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせをいただいているお客様にはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、順次確認・回答を進めております。
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
この度は、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。