【障害情報/解決方法】メール編集画面が正常に表示されない症状について

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【障害情報/解決方法】メール編集画面が正常に表示されない症状について

  • 投稿日:2022年07月17日

日頃よりMyASP(マイスピー)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ここ数日、一部の環境で、メール作成画面などを開くと、loadingが表示されたまま、メール編集画面が正常に表示されないというご報告を頂いております。

【問題の内容】

特に、macOSのSafariを利用している場合に、メール作成画面などを開くと、loadingが表示されたまま、メール編集画面が正常に表示されない症状がでているようです。

【解決方法】

このような場合、Safariのバージョンを最新にアップデートすることで解消されるようです。
loadingが終わらないなどの症状が発生した場合には、Safariのアップデートを行ってください。

【補足】

Safari以外のブラウザで発生した場合には、何度かリロードを行うことで改善いたします。

なお、loadingが終わらない、正しい画面が表示されないなどの症状につきましては、現在、調査、修正を行っております。

ご利用中のお客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

急ぎメールを配信されたいという場合には、マイスピーアプリ(iPhoneアプリ)からでもメールを送ることができます。
こちらをご利用ください。

■MyASP(マイスピー)iPhone版アプリをリリースしました。
https://myasp.jp/news/2078/