日頃よりMyASP（マイスピー）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、
以下のとおり障害が発生いたしました。
■発生日時
2023年9月30日 0時～
～データ復旧完了（一次） 2023年10月1日 4:16頃
～データ復旧完了（二次） 2023年10月1日 11:40頃
～データ復旧完了（三次） 2023年10月1日 20:20頃
■障害の内容
一部のお客様のアカウントで、
すべてのシナリオについて、特定の設定項目値が初期化されてしまう不具合が発生しました。
■障害パターン
・すべてのシナリオで重複登録が禁止になった
・空メール登録が急にできなくなった
・紹介（パートナー）設定が無効になった
※アフィリエイトリンクのリダイレクトは動作しているものの、パートナーの成果として紐付かない状態でした
・パートナーサイトでアフィリエイトリンク発行ができなくなった
・自動承認の日数になっていないのにパートナー報酬が承認されてしまっていた
・会員サイトのコメント欄が急に消えた
・会員サイトにログインパスワード無しでログインできるようにしていたのに急にログインパスワードが必要になった
・非表示にしているシナリオが急に表示された
■該当の設定項目
・登録フォーム関連
‐ 重複登録：禁止
‐ 空メール許可：無効
・紹介機能関連
‐ 紹介機能のON/OFF：OFF
‐ 自動承認の日数：0日
・会員サイト関連
‐ コメント機能：無効
‐ パスワードなしでログイン：無効
・シナリオ一覧
‐ シナリオの非表示
■障害の復旧状態について
・設定項目値が初期化されてしまった原因について、特定完了、修正済みです。（2023年9月30日22時時点）
・不具合が発生したアカウントの範囲についても、ほぼ特定完了しております。（2023年9月30日24時時点）
・データ復旧について
‐ すべてのアカウントについてデータ復旧が完了しております（2023年10月1日 11:40時点）
‐ 障害発生中に紹介パートナーの紐付けができていなかった分についても、紐付け直しのデータ修正が完了しております（2023年10月1日 20:20時点）
■特記事項
・9月30日0時に初期化されてしまった上記の設定値は、29日朝の時点のデータに戻すかたちで復旧済みです。（2023年10月1日 11:40時点）
・障害中に（設定値が変わってしまった状態で）発生した売上（成果）について、パートナー紐付けされるべきものについては紐付け直しのデータも修正完了済みです。（2023年10月1日 20:20時点）
《ご利用者様へ、確認作業のお願い》
・障害中に自動承認で承認されてしまっていたパートナー成果については戻すことが難しいため、誠にお手数をおかけしますが、再チェックを行っていただきますようお願い申し上げます。
・9月29日の日中に新規追加したシナリオについては、9月30日0時に初期化されてしまった上記設定値を戻すことができなかったため、誠にお手数をおかけしますが、適宜再設定を行っていただきますようお願い申し上げます。
ご利用中のお客様には、
大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。