サポート

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MyASP(マイスピー)サイトに、営業日カレンダーを追加いたしました。営業日カレンダーは、フッターメニューからご覧いただけます。

【営業日カレンダー】

MyASP営業日カレンダーの追加

MyASPサポートは、基本的に土曜日・日曜日・祝日がお休みとなりますが、その他にお休みを頂くことや、緊急性の高いものを優先的に対応させていただく特別営業の日がございます。営業日の詳細に関しては、営業日カレンダーでご確認ください。

2019年度ゴールデンウィーク期間(4月25日~5月7日)中のMyASP(マイスピー)サポートの受付・対応時間のお知らせです。

【メールサポート】
お問い合わせやお申込みのメールは、基本的に365日(24時間)受け付けておりますが、4月26日(金)~5月6日(月)は、定休日および特別営業期間となります。4月30日~5月2日は特別営業(縮小営業)いたしますが、システム上のトラブルやサーバー関連の緊急を要するものを優先的に対応させていただきます。通常営業期間は5月7日(火)からとなります。

【電話サポート】
大変恐れ入りますが、お電話でのサポートは4月27日(土)~5月6日(月)までお休みとさせていただきます。
ゴールデンウィーク前後の平日4月26日(金)と5月7日(火)は、通常通り、お電話でのサポートも受け付けております(受付時間 8:30~17:30)。

【ゴールデンウィーク期間中のMyASP(マイスピー)サポート営業】
メールサポート電話サポート
4月25日(木)通常営業通常営業
4月26日(金)特別営業通常営業
4月27日(土)定休日定休日
4月28日(日)定休日定休日
4月29日(月)定休日(祝日)定休日(祝日)
4月30日(火)特別営業定休日(祝日)
5月1日(水)特別営業定休日(祝日)
5月2日(木)特別営業定休日(祝日)
5月3日(金)定休日(祝日)定休日(祝日)
5月4日(土)定休日定休日
5月5日(日)定休日定休日
5月6日(月)定休日(祝日)定休日(祝日)
5月7日(火)通常営業通常営業

その他の営業日は、【営業日カレンダー】をご覧ください。
以上、よろしくお願い申し上げます。

2019年4月8日に、MyASP(マイスピー)サイトのお問い合わせページを、一部リニューアルいたしました。

リニューアルしたページはこちら:お問い合わせ

お問い合わせページBefore/After

お問い合わせをする前に目的に応じて確認していただく内容や関連フォームを見易くしました。お問い合わせフォームをご利用いただく前に、ご一読ください。

すでにMyASP(マイスピー)をご契約・ご利用中のお客様は、MyASP(マイスピー)ログイン後の画面右上メニューにある「⇒お問い合わせ」をご利用ください。

【MyASP(マイスピー)サポート】
・お電話でのお問い合わせ:052-569-1473(平日受付のみ 8:30~17:30)
・フォームからお問い合わせ:MyASP(サイト)お問い合わせページ

フォームからのお問い合わせは、年中無休24時間受け付けています。 ご連絡いただいてから、通常2営業日以内を目安に回答できるよう努力しておりますが、混雑状況や、お問い合わせ内容によっては、回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

迷惑メール通報フォームリニューアル

MyASP(マイスピー)お問い合わせページにある「迷惑メール通報フォーム」をリニューアルいたしました。

こちらのフォームは、MyASP(マイスピー)を利用されている方よりもMyASP(マイスピー)を利用して配信されたメールを受け取った方々、つまりメルマガ読者様向けのフォームです。
メールを受け取った方(メルマガ読者様)が、MyASP(マイスピー)で配信されたメールを不審な迷惑メールであると判断された場合は、こちらの迷惑メール通報フォームから通報ができるように専用の通報フォームを設けています。

迷惑メール通報フォームのリニューアルや関連するマニュアルなどについて、MyASP(マイスピー)開発者ブログに詳細を記載しておりますので、よろしければ下記リンクよりご欄ください。

【MyASP(マイスピー)開発者ブログ】
MyASPの迷惑メール通報フォームをリニューアルしました!

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