サーバー障害発生のご報告とお詫び

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サーバー障害発生のご報告とお詫び

  • 投稿日:2025年03月03日

日頃よりMyASP(マイスピー)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご提供サービス「MyASP(マイスピー)」におきまして、以下のとおり障害が発生いたしました(現在、復旧作業は完了しております)。

■ 発生日時

2025年03月01日(土)深夜02:00頃 ~ 2025年03月03日(月)13:10頃

■ 障害の内容

サーバーのウィルススキャン処理実行により、一部サーバーへの負荷が高まり、画面の読み込みやログインの際に動作遅延が発生しておりました。
また、ウィルススキャン処理とMyASP内の一部処理のタイミングが重なってしまった場合に、サーバーダウンが発生していた可能性があります。

■ 障害の復旧対応について

現在(2025年03月03日13:10時点)までに、サーバーダウンしていたサーバーの復旧作業は完了しております。

なお、復旧は順次反映されるため、一部のサーバーに動作遅延等の影響が残っている可能性がございます。動作遅延がみられる場合は、恐れ入りますが復旧反映まで今しばらくお待ちください。

ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■ お客様側でのご対応について

この度の障害発生に際し、お客様側でご対応いただく事柄は特にございません。

本件についてご不明点がある場合や不具合を発見されました場合には、恐れ入りますがMyASPサポートまでご連絡ください。

ご利用中のお客様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。