年末年始のMyASPサポート営業についてのお知らせ

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年末年始のMyASPサポート営業についてのお知らせ

  • 投稿日:2019年12月06日

2019年12月末~2020年1月初旬のMyASP(マイスピー)サポートの受付・対応時間のお知らせです。

【お願い】
2019年12月中旬~下旬、および、年明け2020年1月上旬~中旬は、年末年始休業も重なり、お問い合わせが集中する可能性がございます。お問い合わせ状況によっては、通常よりも対応にお時間を頂く場合がございます。
MyASP(マイスピー)サポートへのお問い合わせやお申込みは、お時間に余裕を持ってご連絡いただければ幸いです。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

【新規契約のアカウント発行スケジュール】
■ パーソナルプラン・スタンダードプラン:
2019年12月20日(金)までにお申込み&お支払完了分まで年内発行対応(ただし、ドメイン名の不備があるものや、ドメイン持ち込みの場合を除きます)
■ ビギナープラン:
2019年12月26日(木)までにお申込み&お支払完了分まで年内発行対応
■ マッハプラン:
2019年12月13日(金)までにお申込み&お支払完了分まで年内発行対応

それ以降もお申込みは常時受け付けておりますが、年明け1月6日(月)以降の対応となる場合がございますので、お早めにお申込みくださいませ。

【メールサポート】
お申込みやお問い合わせのメールは、基本的に365日(24時間)受け付けておりますが、2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)は、定休日および特別営業期間となります。特別営業(縮小営業)期間中は、システム上のトラブルやサーバー関連の緊急を要するものを優先的に対応させていただきます。ご了承ください。

【電話サポート】
大変恐れ入りますが、お電話でのサポートは2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)までお休みとさせていただきます。

【年末年始のMyASP(マイスピー)サポート営業】
メールサポート電話サポート
2019年12月27日(金)通常営業通常営業
2019年12月28日(土)定休日定休日
2019年12月29日(日)定休日定休日
2019年12月30日(月)特別営業定休日
2019年12月31日(火)定休日定休日
2020年1月1日(水)定休日定休日
2020年1月2日(木)定休日定休日
2020年1月3日(金)定休日定休日
2020年1月4日(土)定休日定休日
2020年1月5日(日)定休日定休日
2020年1月6日(月)通常営業通常営業

その他の営業日は、【営業日カレンダー】をご覧ください。
以上、よろしくお願い申し上げます。

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