日頃よりMyASP（マイスピー）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月21日（火）のシステムアップデート以降、一部のお客様の環境にて、会員サイト管理画面に誤った案内が表示される不具合が発生しておりました。
2026年7月23日（木）19時ごろ復旧対応が完了し、現在は正常に動作する状態になっております。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ 障害発生期間
2026年7月21日（火）13：00頃のシステムアップデート後 ～ 2026年7月23日（木）19：00頃
■ 不具合が発生していた内容
すでに作成済みの会員サイトが存在するにも関わらず、会員サイト管理画面を開いた際や、会員サイトにアクセスした際に「このシナリオでは会員サイトの初期設定がされていません〜」というメッセージが誤って表示され、会員サイトが利用できなくなる現象が発生しておりました。
原因の詳細：
本来、会員サイトのURLは大文字と小文字が組み合わさった形式となっておりますが、「すべて小文字になっている」など本来と異なるURL文字列の会員サイトにアクセスが行われた際に、システム側が対象の会員サイトを正しく認識できず、初期化画面を表示してしまう不具合が発生しておりました。
■ 影響範囲
会員サイト機能をご利用中の一部のお客様
■ 現在の対応状況（復旧作業完了について）
不具合の原因となったシステム修正を完了させるとともに、本現象の影響を受けられた対象のお客様のサーバーにつきまして、弊社にてすべて正常な状態へと復旧作業を完了いたしました。
お客様側で作業等を行っていただく必要はなく、現在は通常通りに会員サイトおよび管理画面をご利用いただけます。
■ ご不明点がある場合
本件に関しましてご不明点がある場合は、MyASPサポートまでお問い合わせください。
この度は、不具合によりご利用中のお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。